Гарантійний термін на всю продукцію становить 12 місяців з дати монтажу, зазначеної у гарантійному талоні. Якщо відмітки про монтаж немає, гарантійний термін вважається від дати продажу.
Дверні замки
Подовжена гарантія надається у разі, якщо монтаж виробу виконано представником Офіційного дилерського центру.
Автомобільні замки
Подовжена гарантія надається у разі проходження щорічного технічного огляду замка. Подовжена гарантія не поширюється на електронні і електромеханічні пристрої.
Подовжена гарантія |
||
Виріб
|
Торгова марка |
Подовжений термін гарантії, років |
Технологія CLIQ |
MUL-T-LOCK, ABLOY, IKON |
2 |
Циліндр замка |
MUL-T-LOCK, ABLOY, VEGA, KESO, IKON, TESA |
2 |
Замки для вхідних, протипожежних, профільних, міжкімнатних дверей |
MUL-T-LOCK, ABLOY, ISEO, SANTOS, NEMEF, VIRO, TESA |
2 |
Замки висячі, замки для обладнання, авто/мото/вело замки |
MUL-T-LOCK, ABLOY, VIRO, TOKOZ, DISEC, TESA |
2 |
Захисна фурнітура |
MUL-T-LOCK, ROSTEX, DISEC, ABLOY, VIRO |
2 |
Фурнітура для міжкімнатних дверей |
ROSTEX, ABLOY |
2 |
Вхідні сталеві двері |
RB-DOORS |
1 |
Електромеханічний замок ENTR |
MUL-T-LOCK |
2 |
Замок KNOCK N’LOCK |
KNOCK N’LOCK |
2 |
Картковий, кодовий, біометричний замок |
TESA |
2 |
Контролер, зчитувач безконтактних карток |
ROSSLARE, SECUKEY |
2 |
Електромеханічна заскочка |
EFF EFF, VIRO |
2 |
Електромеханічний замок |
ABLOY, VIRO |
2 |
Електроригельний замок |
EFF EFF, YLI |
2 |
Магнітний замок |
SECURITRON, EFF EFF, YLI |
2 |
Кодова система доступу |
SECURITRON |
10 |
Автоматика дверна |
ABLOY |
2 |
Дотягувач дверей |
RYOBI, ABLOY |
1,5 |
Пристрій антипаніки механічний |
NEMEF, TESA |
2 |
Автомобільний протиугінний замок |
MUL-T-LOCK, CONSTRUCT |
2 |
ПВХ-плівка |
WINSHIELD | 10 |
ПВХ-плівка |
WINSHIELD ECO+ |
5 |
Шпон кам’яний |
SLATESTONE | 1 |
Ретушуючий маркер |
FSG | 1 |
У гарантійний період ремонт несправних виробів здійснює безкоштовно Офіційний дилерський центр.
Несправні деталі в гарантійний період безкоштовно ремонтують або замінюють на нові. Питання про доцільність їх заміни або ремонту вирішує фірма-продавець. Замінені несправні деталі переходять у власність Офіційного дилерського центру.
Після закінчення гарантійного терміну фірма-продавець завжди готова запропонувати Вам свої послуги.
Якщо закінчився термін гарантійного обслуговування.
У випадку, якщо несправність виникла в результаті недотримання споживачем правил експлуатації.
Якщо несправності виникли внаслідок порушення покупцем умов експлуатації та зберігання, в тому числі:
вихід з ладу виробу через обставини нездоланної сили (пожежі, природні катастрофи тощо);
пошкодження виробу в результаті неправильного транспортування;
пошкодження виробу в результаті аварійного відкриття або спроби зламу замка чи дверей;
пошкодження виробу в результаті неправильного встановлення;
потрапляння всередину сторонніх предметів рідин, комах, тварин і т.п.;
Якщо ремонт виробу а також дублювання ключів здійснювали не уповноважена організація або особа.
У разі втрати кодової картки або гарантійного талона.
При порушенні гарантійних пломб і наклейок, встановлених на виробі заводом-виробником.
У разі, якщо в гарантійному талоні були внесені зміни або виправлення, не завірені печаткою і підписом продавця або сервісного спеціаліста.
Гарантія не розповсюджується на:
елементи живлення,
з’єднувальні кабелі,
картки (з магнітною стрічкою, ІС, безконтактні) до електронних замків.
Вся продукція повинна зберігатись в упаковці постачальника у приміщеннях, які опалюються та вентилюються при температурі від +5°С до +40°С та відносній вологості повітря до 80% при відсутності у повітрі кислотних, лужних або інших агресивних домішок. На упаковку не припускається потрапляння прямих атмосферних опадів.
Транспортування всієї продукції допускається всіма видами критого транспорту при виконанні правил перевезень вантажів, діючих на кожному виді транспорту.
Термін придатності (термін служби) товару за умови дотримання правил зберігання та експлуатації складає не менше двох років та може бути значно подовжений при завчасному обслуговуванні та правильній експлуатації. Після закінчення терміну експлуатації виріб повинен бути утилізований з дотриманням норм захисту навколишнього середовища.
Вимоги, які власник виробу може висунути продавцю або виробнику, визначаються Законом України «Про захист прав споживачів».